Terms and Conditions

Yhteystiedot

Nämä käyttöehdot koskevat Mainio Casino -palvelua, jota operoi White Hat Gaming Limited.

Yhtiö: White Hat Gaming Limited
Y-tunnus / rekisterinumero: C73232
Rekisteröity osoite: 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta
Verkkosivusto: mainiocasino-fi.fi
Sähköposti (yleinen tuki): [email protected]
Live-chat: Saatavilla kasinon sivustolla kirjautumisen jälkeen

White Hat Gaming Limitedilla on seuraavat lisenssit:

• UK Gambling Commission, lisenssinumero 52894
• Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/370/2017 (myönnetty 01/08/2018)

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja White Hat Gaming Limitedin välillä. Rekisteröitymällä Mainio Casinoon, käyttämällä sivustoa mainiocasino-fi.fi tai pelaamalla sen pelejä, hyväksyt nämä ehdot täysimääräisesti. Jos et hyväksy ehtoja, sinun ei tule käyttää sivustoa tai sen palveluja.

Mainio Casino voi päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja aika ajoin. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla. On sinun vastuullasi tarkistaa ehdot säännöllisesti. Sivuston ja palvelun jatkettu käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.

2. Lisenssit ja lainmukaisuus

Mainio Casino toimii EU-alueella voimassa olevien lisenssien mukaisesti. Luvat on myöntänyt Malta Gaming Authority (MGA) ja tietyillä markkina-alueilla UK Gambling Commission. Kaikki rahapelit tarjotaan kyseisten viranomaisten sääntöjen ja määräysten mukaisesti.

Pelaajan vastuulla on varmistaa, että online-rahapelaaminen on sallittua hänen asuinmaassaan ja että hän ei riko oman maansa lakeja tai määräyksiä käyttäessään Mainio Casinoa.

3. Pelaajan kelpoisuus ja ikäraja

Pelaajan tulee:

• olla vähintään 18-vuotias tai maansa lain edellyttämän korkeampaan ikärajaan yltänyt
• olla oikeustoimikelpoinen henkilö
• ei saa olla pelaamisen suhteen holhouksen tai pelikiellon alainen
• ei saa asua maassa tai alueella, jossa online-rahapelaaminen Mainio Casinolla on kielletty

Mainio Casino pidättää oikeuden pyytää ikä- ja henkilöllisyystodistusta milloin tahansa. Alaikäisen pelaajan tili suljetaan ja mahdolliset voitot voidaan mitätöidä.

4. Tilin avaaminen

Rekisteröityäksesi Mainio Casinolle sinun tulee luoda henkilökohtainen pelitili. Tili on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa, myydä, vuokrata tai muuten siirtää kolmannelle osapuolelle.

Rekisteröinnin yhteydessä sinun tulee antaa totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot, kuten:

• koko nimi
• syntymäaika
• kotiosoite ja maa
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• valittu valuutta

Antamiesi tietojen tulee olla oikeita, ja sinun tulee päivittää tiedot, jos niissä tapahtuu muutoksia. Väärien tietojen antaminen on käyttöehtojen vastaista ja voi johtaa tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen.

5. Tilin vahvistaminen (KYC)

Mainio Casino noudattaa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä koskevia lakeja (AML) sekä tuntemisvelvollisuutta (KYC). Tämän vuoksi voimme pyytää sinulta tunnistautumista ja asiakirjoja ennen talletusta, ennen kotiutusta tai milloin tahansa pelitilin käytön aikana.

Tavallisesti pyydettäviä asiakirjoja ovat muun muassa:

• voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi, henkilökortti tai ajokortti)
• osoitetodistus (esimerkiksi sähkölasku tai pankin tiliote)
• maksutavan omistajuuden todistus (esimerkiksi korttikuva, e-lompakkotiliote)

Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja kohtuullisessa ajassa tai jos asiakirjat eivät täytä vaatimuksia, voimme jäädyttää tilisi ja estää kotiutukset, kunnes tarkastus on valmis.

6. Käyttäjätunnus, salasana ja turvallisuus

Olet itse vastuussa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvallisuudesta. Älä luovuta kirjautumistietoja kenellekään, äläkä anna kenenkään muun käyttää tiliäsi. Kaikki tililtä tehtävät toimet katsotaan pelaajan suorittamiksi.

Jos epäilet, että joku ulkopuolinen on saanut tilisi haltuunsa, sinun tulee:

• vaihtaa salasanasi välittömästi
• ottaa heti yhteys asiakastukeen

Mainio Casino ei vastaa tappioista tai vahingoista, jotka aiheutuvat salasanojen huolimattomasta käsittelystä tai kolmannen osapuolen tilillesi tekemistä toimista, ellei laki muuta määrää.

7. Sallitut alueet ja rajoitetut maat

Mainio Casinon palveluja ei tarjota kaikissa maissa. Joissakin maissa pelaaminen voi olla lainvastaista tai lisenssiehtoihin nähden kiellettyä. Pelaajan vastuulla on varmistaa oma lainmukainen oikeutensa pelata sivustolla.

Jos asut rajoitetussa maassa tai siirryt sinne, et saa käyttää palvelua, tallettaa, pelata tai lunastaa bonuksia. Jos tiliä on käytetty rajoitetulta alueelta, Mainio Casino voi mitätöidä panokset ja voitot sekä sulkea tilin.

8. Talletukset

Voit rahoittaa Mainio Casino -tiliäsi käyttämällä sivustolla tarjolla olevia maksutapoja. Talletuksen yhteydessä sinun tulee vahvistaa, että käytät omaa maksuvälinettäsi ja että sinulla on oikeus käyttää sitä.

8.1 Talletustavat

Saatavilla olevia talletusmenetelmiä ovat muun muassa:

• Visa: 10 € - 15 000 €, välitön, 0 % kulu
• Mastercard: 10 € - 15 000 €, välitön, 0 % kulu
• Skrill: 10 € - 5 000 €, välitön, 0 % kulu
• Neteller: 10 € - 5 000 €, välitön, 0 % kulu
• Pankkisiirto: 10 € - 15 000 €, noin 1–3 tuntia, 0 % kulu

Minimitalletus bonusten hyödyntämiseen on yleensä 20 €, ellei kampanjassa toisin mainita.

8.2 Talletusten käsittely ja valuutat

Mainio Casino hyväksyy muun muassa seuraavat valuutat: EUR, GBP, NOK, SEK ja DKK. Tiettyjen maksutapojen tai maiden kohdalla saatavilla oleva valuutta voi vaihdella.

Jos tallettamasi valuutta poikkeaa pelitilisi valuutasta, talletus voidaan muuntaa palveluntarjoajan käyttämällä vaihtokurssilla. Mahdolliset valuuttamuunnoskustannukset voi veloittaa maksupalveluntarjoaja.

9. Kotiutukset

Voit nostaa varoja tililtäsi käyttämällä tarjolla olevia kotiutusmenetelmiä. Mainio Casino voi vaatia henkilöllisyyden vahvistamista ennen ensimmäistä kotiutusta tai milloin tahansa riskiperusteisesti.

9.1 Kotiutustavat ja rajat

Tarjolla olevia kotiutustapoja ovat:

• Visa: 20 € - 5 000 €, 1–3 arkipäivää, 0 % kulu
• Mastercard: 20 € - 5 000 €, 1–3 arkipäivää, 0 % kulu
• Skrill: 20 € - 5 000 €, välitön hyväksynnän jälkeen, 0 % kulu
• Neteller: 20 € - 5 000 €, välitön hyväksynnän jälkeen, 0 % kulu
• Pankkisiirto: 20 € - 5 000 €, 1–3 arkipäivää, 0 % kulu

Yleinen minimikotiutus on 20 €, ellei sivustolla tai maksutavan ehdoissa toisin ilmoiteta.

9.2 Käsittelyaika

Kotiutukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti. Tavanomainen käsittelyaika on 1–3 arkipäivää kotiutuspyynnön hyväksymisen jälkeen. Aika voi vaihdella maksutavan, lisätarkastusten ja pankkien käsittelyaikojen mukaan.

Pidätämme oikeuden viivästyttää kotiutuksia, jos tili ei ole täysin varmennettu tai jos on syytä epäillä väärinkäytöstä, rahanpesua tai muuta lainvastaista toimintaa.

9.3 Nostopyyntöjen käsittely

Kotiutuspyynnöt käsitellään pääsääntöisesti käyttämällä samaa maksutapaa, jolla talletus on tehty. Jos kotiutus samaan maksutapaan ei ole mahdollista, voimme pyytää sinua valitsemaan toisen saatavilla olevan menetelmän.

Mainio Casino voi pyytää lisäasiakirjoja ennen kotiutuksen hyväksymistä. Jos et toimita niitä, kotiutus voidaan peruuttaa ja varat palauttaa pelitilillesi.

10. Bonukset ja kampanjat

Mainio Casino tarjoaa erilaisia bonuksia, ilmaiskierroksia ja kampanjoita. Kullakin bonuksella on omat erityisehtonsa, jotka täydentävät näitä yleisiä käyttöehtoja. Pelaajan vastuulla on lukea ja ymmärtää bonuksen tai kampanjan ehdot ennen niiden hyväksymistä.

10.1 Tervetuliaisbonus

Mainio Casinon tervetuliaisetu on “Triple Deposit + 80 Wager-Free Spins”, enintään 1 200 € + 80 ilmaiskierrosta. Tarjous on suunnattu uusille pelaajille ja rajoittuu yhteen bonukseen per henkilö, talous, IP-osoite ja pelitili.

Tervetulospaketin lunastaminen edellyttää:

• uusien pelaajatilin rekisteröintiä
• vaatimukset täyttävää talletusta (vähintään 20 €)
• bonuksen aktivointia talletuksen yhteydessä tai kampanjaehdoissa kuvatulla tavalla
• kierrätysvaatimusten täyttämistä ennen kotiutusta

Bonusrahalla on pääsääntöisesti 40x kierrätysvaatimus talletuksen ja bonuksen yhteissummalle, ellei toisin mainita. Bonuksen käyttöaika on 30 päivää ja ilmaiskierrokset ovat voimassa 72 tuntia niiden myöntämisestä.

Skrill- ja Neteller-talletukset eivät ole oikeutettuja tervetuliaisbonukseen, ellei kampanjassa toisin ilmoiteta.

10.2 Talletusbonukset

Tervetulospaketti voi sisältää useamman peräkkäisen talletusbonuksen, esimerkiksi:

• Ensitalletusbonus: 100 % 300 € asti + 25 ilmaiskierrosta peliin Reactoonz
• Toinen talletusbonus: 60 % 500 € asti + 30 ilmaiskierrosta peliin Gates of Olympus Super Scatter
• Kolmas talletusbonus: 75 % 400 € asti + 25 ilmaiskierrosta peliin Fire in the Hole 3

Jokaisella talletusbonuksella on 40x kierrätysvaatimus bonuksen ja talletuksen yhteissummalle, ellei toisin ilmoiteta. Tarkat ehdot, kuten maksimipanos ja voimassaoloaika, löytyvät kampanjasivulta.

10.3 Bonusehdot

Yleisiä bonusehtoja ovat muun muassa:

• bonus on tarkoitettu vain uudelle pelaajalle, ellei kampanjaehdoissa toisin mainita
• yksi tervetuliaisbonus per pelaaja, IP-osoite, kotitalous, sähköpostiosoite tai maksutapa
• maksimipanos bonusrahalla on yleensä 5 € per kierros, ellei toisin ole kerrottu
• jotkin pelit eivät lainkaan täytä tai täyttävät vain osittain kierrätysvaatimusta
• ilmaiskierroksista saatavilla voitoilla voi olla enimmäismäärä (esimerkiksi 10 €)
• jos kierrätysvaatimuksia ei täytetä voimassaoloajan puitteissa, bonus ja siihen liittyvät voitot voivat raueta

Jos bonusvaroja tai kampanjoita käytetään väärin, Mainio Casino voi peruuttaa bonuksen ja siihen kertyneet voitot sekä sulkea tilin, jos väärinkäytös on merkittävää.

11. Peli- ja tuotevalikoima

Mainio Casinolla on laaja pelivalikoima, joka sisältää yli 6 000 peliä eri kategorioista:

• kolikkopelit
• live-kasino
• jackpot-pelit
• Megaways-pelit
• Bonus Buy -pelit
• Sticky Wilds -pelit
• suositut ja uudet pelit

Pelintarjoajia ovat muun muassa Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger, Blueprint Gaming, Hacksaw Gaming, NetEnt, Relax Gaming, Nolimit City, Microgaming, Yggdrasil, Spinomenal ja monet muut. Kaikissa peleissä tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin (RNG) perusteella tai live-pöydissä oikeiden jakajien toimesta.

12. Panostaminen ja pelikierrokset

Pelaaja hyväksyy jokaisen panoksen tallentamalla sen pelissä ja vahvistamalla kierroksen. Kun peli on alkanut, kierrosta tai panosta ei yleensä voi perua.

Jos peli keskeytyy teknisen virheen vuoksi, voitot ja tappiot käsitellään peliyhtiön ja lisenssin ehtojen mukaisesti. Keskeytynyt pelikierros voidaan jatkaa tai mitätöidä asianmukaisen tarkastuksen jälkeen.

13. Virheet, katkokset ja tekniset ongelmat

Jos pelissä, maksutapahtumassa tai ohjelmistossa ilmenee tekninen virhe, Mainio Casino voi:

• mitätöidä kyseiset panokset tai kierrokset
• palauttaa panokset pelitilille
• korjata saldoa vastaamaan tilannetta ennen virhettä

Virheellisesti hyvitettyjä voittoja tai bonuksia ei tule käyttää tai nostaa. Jos varoja on jo pelattu tai nostettu, Mainio Casino voi periä ne takaisin tai vähentää summan tulevista talletuksista tai saldoista. Virhetilanteissa tallennetut lokit ja pelijärjestelmän tiedot ovat ratkaisevia.

14. Kieliversiot

Nämä käyttöehdot voivat olla saatavilla useilla kielillä. Jos kieliversioiden välillä on eroavaisuuksia, englanninkielinen versio katsotaan ensisijaiseksi tulkintaversioksi, ellei laki muuta edellytä.

15. Käytön rajoitukset ja kielletty toiminta

Mainio Casinon palveluita ei saa käyttää laittomaan tai vilpilliseen toimintaan. Kiellettyä on muun muassa:

• tilin avaaminen toisen henkilön nimissä tai vääriä tietoja käyttäen
• varojen tallettaminen tai kotiuttaminen rahanpesutarkoituksessa
• ohjelmistojen, bottien, skriptien tai muun automaation käyttö pelaamisessa
• pelien, bonusten tai kampanjoiden järjestelmällinen hyväksikäyttö
• tilin jakaminen, myyminen tai luovuttaminen
• häiritsevä, vihamielinen tai uhkaava käytös asiakastukea tai muita pelaajia kohtaan

Rikkomustapauksessa Mainio Casino voi jäädyttää tai sulkea tilin, mitätöidä panoksia ja voittoja sekä ilmoittaa asiasta viranomaisille.

16. Tilin sulkeminen ja tauottaminen

Pelaaja voi pyytää tilinsä sulkemista tai väliaikaista jäädyttämistä ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Voimme myös sulkea tilin omasta aloitteestamme, jos:

• tiliä epäillään väärinkäytöstä tai rikkomuksesta
• tili on ollut pitkään passiivinen
• lain tai lisenssiehtojen noudattaminen sitä vaatii

Tilin sulkemisen yhteydessä mahdollinen pelitilillä oleva oikeutettu saldo voidaan palauttaa pelaajalle soveltuvia maksurajoja ja -tapoja noudattaen, ellei lain tai käyttöehtojen rikkomus estä varojen palauttamista.

17. Vastuullinen pelaaminen

Mainio Casino tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Tarjolla voi olla esimerkiksi:

• talletusrajat
• tappiorajat
• sessiorajat
• aikamuistutukset
• pelitauko- ja itse-esto-toiminnot

Jos koet, että pelaaminen ei ole enää hallinnassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeen ja harkitsemaan itse-estoa sekä ulkopuolisen avun hakemista esimerkiksi peliriippuvuuden hoitoon erikoistuneilta palveluilta.

18. Yksityisyys ja tietosuoja

Mainio Casino noudattaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Pelaajilta kerättyjä tietoja käytetään muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

• tilin luominen ja ylläpito
• maksutapahtumien käsittely
• asiakastuen tarjoaminen
• lain ja lisenssiehtojen noudattaminen
• markkinointiviestintä, jos pelaaja on antanut tähän suostumuksen

Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä on saatavilla sivuston tietosuojaselosteessa. Pelaajalla on oikeus tarkastaa, oikaista ja tietyissä tilanteissa poistaa itseään koskevia tietoja tai rajoittaa niiden käsittelyä lain sallimissa rajoissa.

19. Maksuviiveet ja palautukset

Mainio Casino ei ole vastuussa viiveistä tai maksuvirheistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista, kuten pankeista, maksuvälittäjistä tai tietoliikenneyhteyksistä. Jos maksutapahtuma epäonnistuu tai jää kesken, sinun tulee olla yhteydessä asiakastukeen ja tarvittaessa maksupalveluntarjoajaasi.

Palautukset käsitellään tapauskohtaisesti ja ainoastaan samoihin maksutapoihin, joilla varat on alun perin talletettu, mikäli se on teknisesti mahdollista ja lisenssiehdot sen sallivat.

20. Vastuunrajoitus

Mainio Casino tarjoaa palvelunsa sellaisina kuin ne ovat. Teemme parhaamme, että sivusto on käytettävissä keskeytyksettä ja että pelit toimivat suunnitellusti, mutta emme voi taata täydellistä käytettävyyttä tai virheettömyyttä.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Mainio Casino ja White Hat Gaming Limited eivät vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten voittojen menettämisestä, tietojen katoamisesta tai käyttökatkoista, jotka aiheutuvat palvelun käytöstä tai käyttökyvyttömyydestä.

21. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, kuten tavaramerkit, logot, grafiikat, tekstit, ohjelmistokoodi ja äänet, ovat White Hat Gaming Limitedin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeuksilla sekä muilla immateriaalioikeuksilla.

Pelaaja saa käyttää sivustoa ja sen sisältöä vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen viihdekäyttöön. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen, jakelu tai muu luvaton käyttö on kielletty.

22. VIP-ohjelma ja kanta-asiakkuus

Mainio Casino voi tarjota VIP- ja kanta-asiakasohjelmia, kuten “Mainio VIP Rewards” ja “Mainio Market” -lojaaliusohjelman. Ohjelmien tasoihin ja etuihin sovelletaan erillisiä ehtoja, jotka julkaistaan sivustolla.

VIP-tasoja voivat olla esimerkiksi:

• VIP Bronze
• VIP Silver
• VIP Gold
• VIP Platinum

Mainio Casino voi muuttaa, keskeyttää tai päättää VIP-ohjelman tai sen edut milloin tahansa. VIP-ohjelman käyttö on vapaaehtoista, ja pelaajalla on oikeus kieltäytyä markkinointi- ja VIP-viestinnästä.

23. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Maltan lakeja, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu. Mahdolliset erimielisyydet, joita ei voida ratkaista asiakaspalvelun kautta, voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.

Lisäksi pelaajalla voi olla oikeus käyttää ulkopuolista riidanratkaisuelintä tai lisenssinantajan tarjoamaa valituskanavaa, jos kansallinen lainsäädäntö tai lisenssiehdot näin määräävät.

24. Ehtojen voimaantulo ja muutokset

Nämä käyttöehdot astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan sivustolla, ja korvaavat kaikki aiemmat yleiset ehdot. Mainio Casino varaa oikeuden muuttaa ehtoja, esimerkiksi lainsäädännön tai lisenssiehtojen muuttuessa, tuote- tai palvelupäivitysten yhteydessä tai turvallisuussyistä.

Jatkamalla sivuston ja palveluiden käyttöä ehtojen päivityksen jälkeen hyväksyt muutetut ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö ja pyytää tilisi sulkemista.

25. Yhteydenotto ja asiakastuki

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, tilistäsi, peleistä, maksuista tai bonuksista, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen seuraavilla tavoilla:

• sähköposti: [email protected]
• live-chat: saatavilla Mainio Casinon sivustolla (yleensä 24/7)

Asiakastukemme pyrkii vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti ja auttamaan sinua kaikissa pelaamiseen liittyvissä asioissa.

26. Päivitetty versio

Tämä käyttöehtosivu on Mainio Casinon virallinen versio. Suosittelemme tarkistamaan sivun säännöllisesti mahdollisten päivitysten varalta. Käyttämällä Mainio Casinoa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä kaikessa palvelun käytössä.