Privacy Policy

Johdanto

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Mainio Casino -sivusto ("Mainio", "me", "meitä", "meidän") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet sivustollamme tai käytät palveluitamme. Tietosuojaseloste koskee Suomessa asuvia käyttäjiä, jotka käyttävät sivustoa mainiocasino-fi.fi ja siihen liittyviä palveluja.

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Maltan lakien sekä soveltuvin osin muiden lisenssiviranomaisten vaatimusten mukaisesti. Toiminnanharjoittajana toimii White Hat Gaming Limited, joka on rekisteröity Maltalle yhtiönumerolla C73232 osoitteessa 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta.

Yhteystiedot ja tietosuojavastaava

Kaikissa tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Postiosoite: White Hat Gaming Limited, 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta

Voit käyttää näitä yhteystietoja esimerkiksi, jos haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksia, tehdä tietosuojaa koskevan kyselyn tai jättää valituksen henkilötietojesi käsittelystä.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

• White Hat Gaming Limited
• Yhtiön rekisterinumero: C73232
• Osoite: 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta

White Hat Gaming Limited vastaa siitä, että henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan soveltuvaa lainsäädäntöä ja että tietosi ovat asianmukaisesti suojattuja.

Soveltamisala

Tämä tietosuojaseloste koskee:

• käyttäjiä, jotka selaavat sivustoamme
• pelaajia, jotka rekisteröivät pelitilin Mainio Casinolle
• markkinointiviesteihin tai uutiskirjeisiin liittyviä vastaanottajia
• henkilöitä, jotka ottavat meihin yhteyttä asiakastuen kautta

Jos käytämme erillisiä palveluja, kampanjoita tai kumppaniohjelmia, niihin voidaan soveltaa lisäksi omia ehtojaan. Näissä tilanteissa kerromme sinulle lisäehdoista selkeästi.

Keräämämme henkilötiedot

Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Rekisteröinti- ja tilitiedot

Kun luot pelitilin Mainio Casinolle, saatamme kerätä seuraavia tietoja:

• etunimi ja sukunimi
• syntymäaika ja ikä
• sukupuoli (jos tarpeen tilin ja lakisääteisten velvoitteiden kannalta)
• kotiosoite, postinumero, kaupunki ja maa
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• käyttäjätunnus ja salasanaan liittyvät tekniset tunnisteet
• tilin asetukset, kielivalinnat ja viestintäasetukset

Pelikäyttäytymistä ja tiliä koskevat tiedot

Palvelun toiminnan ja vastuullisen pelaamisen toteuttamiseksi keräämme myös:

• pelihistoria (pelatut pelit, panokset, voitot ja tappiot)
• istuntohistoria (kirjautumis- ja uloskirjautumisajat)
• käyttämäsi laitetiedot (esim. laitemalli, käyttöjärjestelmä)
• IP-osoite ja sijaintiin perustuvat maa- ja kaupunkitasoiset tiedot
• rajoitukset ja itse asetetut pelirajat (talletusraja, aikarajat, jäähdyttelyjaksot, itse-esto)
• asiakastuen yhteydenottoihin liittyvät tiedot ja viestit

Maksu- ja taloustiedot

Rahan tallettaminen ja kotiuttaminen edellyttävät, että käsittelemme tiettyjä maksutietoja:

• valittu maksutapa (esim. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, pankkisiirto)
• talletus- ja kotiutustapahtumien historia, summat ja ajankohdat
• osittain peitetyt korttitiedot tai maksutunnisteet maksupalveluntarjoajilta
• valuutta ja rajat (esim. vähimmäis- ja enimmäissummat)

Emme säilytä täydellisiä maksukorttien numeroita tai maksupalveluiden salasanoja. Maksutiedot käsitellään turvallisten, lisensoitujen maksupalveluntarjoajien kautta.

Tunnistautumis- ja KYC-tiedot

Lisenssiehtoihin ja rahanpesun estämiseen liittyvien vaatimusten vuoksi keräämme ja käsittelemme niin kutsuttuja KYC-tietoja (Know Your Customer):

• henkilöllisyystodistuksen kopio (esim. passi, henkilökortti, ajokortti)
• osoitetodistus (esim. sähkölasku, pankkikirje tai muu virallinen asiakirja)
• tarvittaessa varallisuuden tai varojen alkuperää koskevat asiakirjat
• vahvistustiedot iästä ja henkilöllisyydestä

Evästeet ja analytiikkatiedot

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita kerätäksemme tietoja siitä, miten sivustoamme käytetään. Näitä ovat muun muassa:

• vierailun ajankohta, kesto ja selatut sivut
• klikkaukset, siirtymät ja valikot, joita käytät
• selain ja käyttöjärjestelmä
• viittaussivu (esim. hakukone tai muu verkkosivu)

Evästekäytännöstä kerrotaan tarkemmin erillisessä evästekäytännössä, jossa kuvataan evästeluokat, säilytysajat ja mahdollisuus hallita evästeasetuksia.

Markkinointi- ja viestintätiedot

Jos hyväksyt markkinointiviestit, voimme kerätä ja tallentaa:

• sähköpostimarkkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot
• viestien avaamis- ja klikkaustiedot yleisellä tasolla
• kampanjoihin ja tarjouksiin liittyvät rekisteröinnit ja osallistumiset

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käytämme henkilötietoja vain selkeästi määriteltyihin tarkoituksiin:

Palvelun tarjoaminen ja sopimuksen toteuttaminen

• pelitilin luominen, hallinta ja sulkeminen
• pääsyn tarjoaminen kasinon peleihin ja kampanjoihin
• talletusten ja kotiutusten käsittely
• asiakastuen tarjoaminen eri kanavien kautta
• bonusten, ilmaiskierrosten ja VIP-palkintojen hallinnointi

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

• ikä- ja henkilöllisyystarkastukset
• rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvät velvoitteet
• kirjanpito- ja raportointivelvoitteet
• lisenssiehtojen ja viranomaismääräysten noudattaminen

Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen

• tilin ja maksujen suojaaminen luvattomalta käytöltä
• petosten, väärinkäytösten ja pelisääntöjen rikkomusten tunnistaminen
• teknisen tietoturvan ylläpito ja lokitietojen seuranta

Vastuullinen pelaaminen

• pelikäyttäytymisen seuraaminen ongelmapelaamisen merkkien havaitsemiseksi
• pelirajojen, itse-estoiden ja jäähdyttelyjaksojen toteuttaminen
• yhteydenotot pelaajiin tilanteissa, joissa vastuullisen pelaamisen toimenpiteet sitä edellyttävät

Palvelun kehittäminen ja analytiikka

• sivuston ja pelivalikoiman parantaminen
• käytettävyyden, suorituskyvyn ja asiakaskokemuksen kehittäminen
• tilastolliset ja raportointiin liittyvät analyysit anonymisoiduista tai pseudonymisoiduista tiedoista

Markkinointi ja viestintä

• bonuksista, turnauksista ja kampanjoista kertominen, jos olet antanut siihen suostumuksen
• tilaamiesi uutiskirjeiden ja peliuutisten lähettäminen
• asiakassuhteen ylläpito ja palautteen kerääminen

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: tietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle pelipalveluja ja hoitaa tilisi.
• Lakisääteinen velvoite: noudatamme lisenssiviranomaisten, rahanpesulainsäädännön ja kirjanpitolainsäädännön vaatimuksia.
• Oikeutettu etu: kehitämme palvelua, varmistamme turvallisuuden ja ehkäisemme väärinkäytöksiä.
• Suostumus: lähetämme suoramarkkinointiviestejä vain, jos olet antanut siihen etukäteen suostumuksen, ja voit perua suostumuksen milloin tahansa.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä, jotta sivusto toimisi sujuvasti ja jotta voisimme parantaa palvelua. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi.

Evästeluokat

• Välttämättömät evästeet: mahdollistavat kirjautumisen, maksutoiminnot ja sivuston perustoiminnot.
• Toiminnalliset evästeet: muistavat asetuksia, kuten kielen ja tietyt valinnat.
• Tilasto- ja analytiikkaevästeet: auttavat ymmärtämään, miten sivustoa käytetään, ja kehittämään palvelua.
• Markkinointievästeet: mahdollistavat kohdennetumman mainonnan sivustolla ja sen ulkopuolella, jos olet sallinut tällaiset evästeet.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa ja evästeilmoituksemme kautta. Huomaathan, että välttämättömien evästeiden estäminen voi rajoittaa palvelun käyttöä.

Tietojen jakaminen ja vastaanottajat

Emme myy henkilötietojasi. Voimme kuitenkin jakaa tietoja luotettujen yhteistyökumppanien ja viranomaisten kanssa seuraavissa tilanteissa.

Palveluntarjoajat

Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme selkeästi määritellyissä tarkoituksissa. Näihin voivat kuulua:

• maksupalveluntarjoajat (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, pankkisiirrot)
• pelituottajat ja -alustat (esim. Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt ja muut pelistudiot)
• asiakastuki- ja viestintäpalvelut
• analytiikka- ja tekniset palvelut
• tunnistautumis- ja KYC-palveluita tarjoavat yhtiöt

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja ainoastaan ohjeidemme mukaisesti ja erillisten tietojenkäsittelysopimusten perusteella.

Viranomaiset ja lisenssiviranomaiset

Voimme luovuttaa tietoja toimivaltaisille viranomaisille, lisenssiviranomaisille (kuten UK Gambling Commission ja Malta Gaming Authority) sekä muille sääntelyviranomaisille, jos laki tai lisenssiehdot sitä edellyttävät.

Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy

Tarvittaessa voimme jakaa tietoja petosten, rahanpesun ja muun rikollisen toiminnan ehkäisemiseksi:

• turvallisuus- ja petostentorjuntapalveluiden kanssa
• lainvalvontaviranomaisten kanssa heidän pyyntönsä perusteella

Yritysjärjestelyt

Mikäli Mainio Casinon omistuksessa tai hallinnassa tapahtuisi muutos, tietojasi voidaan siirtää uudelle toimijalle soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Tällöin varmistamme, että yksityisyytesi on turvattu ja että sinulle kerrotaan mahdollisista muutoksista.

Kansainväliset tietosiirrot

Pääasiallinen tietojen käsittely tapahtuu EU-/ETA-alueella. Jos joidenkin palveluntarjoajien tai kumppaneiden sijainti on EU-/ETA-alueen ulkopuolella, varmistamme tietojen suojan muun muassa:

• Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden avulla
• muilla vastaavilla suojatoimilla, joita lainsäädäntö edellyttää

Voit pyytää lisätietoja käytössä olevista suojatoimista ottamalla meihin yhteyttä.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen ja lakisääteisten velvoitteiden kannalta.

Säilytysperiaatteet

• pelitiliin ja sopimussuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään tyypillisesti niin kauan kuin tili on aktiivinen ja sen jälkeen lain edellyttämän määräajan
• rahanpesun estämiseen, kirjanpitoon ja lisenssiehtoihin liittyviä tietoja säilytetään vähintään lain vaatiman ajan
• markkinointisuostumuksia säilytetään niin kauan, kunnes peruutat suostumuksen tai suhde muuten päättyy
• lokitietoja ja teknisiä tietoja säilytetään turvallisuus- ja analytiikkatarkoituksiin kohtuullisen ajan

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai muutetaan sellaiseen muotoon, josta yksittäistä henkilöä ei voida tunnistaa.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi teknisin ja organisatorisin toimin, jotka on mitoitettu käsiteltävien tietojen luonteen ja riskien mukaan. Käytössä on muun muassa:

• salattu yhteys (SSL/TLS) sivustolla liikkuvalle tiedolle
• käyttöoikeuksien hallinta ja pääsyn rajoittaminen henkilötietoihin
• palomuurit, haittaohjelmasuojaus ja valvontajärjestelmät
• henkilöstön koulutus tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvissä asioissa
• varmuuskopiot ja toipumissuunnitelmat häiriötilanteita varten

Vaikka teemme parhaamme suojataksemme tietojasi, mikään internetin kautta tapahtuva siirto ei ole täysin riskitön. Suosittelemme käyttämään vahvoja salasanoja, pitämään kirjautumistiedot salassa ja kirjautumaan ulos tililtä aina, kun lopetat pelaamisen.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä edellä mainituilla yhteystiedoilla.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, sekä oikeus saada pääsy näihin tietoihin ja lisätietoihin niiden käsittelystä.

Oikeus oikaista tietoja

Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää niiden oikaisua tai täydentämistä. Monet perus- ja yhteystiedot voit päivittää suoraan tilisi asetuksissa.

Oikeus poistaa tiedot

Tietyissä tilanteissa sinulla voi olla oikeus pyytää tietojesi poistamista. Lakisääteiset velvoitteet, kuten rahanpesun estäminen ja kirjanpito, voivat kuitenkin estää kaikkien tietojen poistamisen heti. Tällöin rajaamme käsittelyä minimiin.

Oikeus rajoittaa käsittelyä

Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai vastustat käsittelyä. Rajoituksen aikana säilytämme tietoja, mutta emme lähtökohtaisesti käsittele niitä muuten kuin lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit tietyin edellytyksin vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toisen palveluntarjoajan järjestelmään, jos se on teknisesti mahdollista.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti tai vastoin oikeuksiasi, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Markkinointiviestit ja viestintäasetukset

Kun luot tilin Mainio Casinolle, voit valita, haluatko vastaanottaa markkinointiviestejä sähköpostilla, tekstiviestillä tai muilla kanavilla. Voit muuttaa asetuksia koska tahansa tilisi asetuksissa tai viestien lopussa olevien linkkien kautta.

• voit peruttaa uutiskirjeet ja kampanjaviestit suoraan viestin lopussa olevasta linkistä
• voit säilyttää tilisi aktiivisena, vaikka kieltäytyisit markkinointiviesteistä
• lähetämme sinulle silti tärkeitä palveluviestejä, kuten tietoja tilistä, ehdoista tai turvallisuudesta

Vastuullinen pelaaminen ja profiilianalytiikka

Vastuullinen pelaaminen on olennainen osa Mainio Casinon toimintaa. Saatamme käyttää automaattista analytiikkaa seuraaviin tarkoituksiin:

• tunnistaa mahdollisia ongelmapelaamisen merkkejä pelikäyttäytymisestä
• suositella pelirajoja tai itse-estoja
• ottaa yhteyttä, jos havaitsemme huolestuttavia pelikäyttäytymisen piirteitä

Emme tee pelkästään automaattiseen päätöksentekoon perustuvia ratkaisuja, joilla olisi sinuun merkittäviä oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia ilman asianmukaista suojaa. Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät toimenpiteet perustuvat lain, lisenssiehtojen ja meidän velvollisuuteemme suojata pelaajaa.

Lasten yksityisyys

Palvelumme on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tai käsittele alaikäisten henkilötietoja. Jos saamme tietää, että alaikäinen on luonut tilin tai antanut meille henkilötietoja, suljemme tilin ja poistamme asianomaiset tiedot lain sallimissa rajoissa.

Linkit kolmansien osapuolten sivustoille

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, kuten maksupalveluntarjoajien, pelistudioiden tai yhteistyökumppanien verkkosivuille. Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan jokaisen ulkopuolisen sivuston omiin ehtoihin ja tietosuojaselosteeseen.

Kolmansien osapuolten markkinointi

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille heidän omaa suoramarkkinointiaan varten ilman nimenomaista suostumustasi. Jos olet antanut tällaisen suostumuksen, voit milloin tahansa perua sen ottamalla meihin yhteyttä tai seuraamalla viesteissä annettuja ohjeita.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön, viranomaisohjeiden, palveluiden muutosten tai uusien toimintojen käyttöönoton vuoksi. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sopivalla tavalla, esimerkiksi sivustolla näkyvällä ilmoituksella tai sähköpostitse.

Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten henkilötietojasi käsitellään.

Miten voit ottaa meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, henkilötietojesi käsittelystä tai rekisteröidyn oikeuksista, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse:

• Sähköposti: [email protected]

Vastaamme pyyntöihin ja kysymyksiin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään soveltuvan lainsäädännön edellyttämässä ajassa.

Lisätietoja Mainio Casinosta

Mainio Casino toimii White Hat Gaming Limitedin operoimana ja se on lisensoitu usean viranomaisen toimesta, mukaan lukien UK Gambling Commission (lisenssinumero 52894) ja Malta Gaming Authority (lisenssinumero MGA/B2C/370/2017). Lisenssit velvoittavat meitä pitämään huolta pelaajiemme turvallisuudesta, yksityisyydestä ja pelien reiluudesta. Sivustollamme mainiocasino-fi.fi kuvataan tarkemmin palvelut, pelit, maksutavat ja bonukset, joita tarjoamme.

Voimaantulo

Tämä tietosuojaseloste tulee voimaan julkaisuhetkestä ja on voimassa siihen asti, kunnes se korvataan uudella versiolla. Tietosuojaselosteen viimeisin päivityspäivä ilmoitetaan alla olevassa taulukossa.